Мужчина в соцсетях рассказал, как попытка сэкономить при покупке смартфона через Kaspi.kz обернулась, на данный момент, потерей связи и денег.

По словам мужчины, он заказал iPhone на маркетплейсе, однако спустя месяц устройство заблокировали - IMEI не был верифицирован. Продавец обещал «вот-вот зарегистрировать» телефон, но в итоге перестал выходить на связь.

«Теперь у меня не iPhone, а кирпич за кучу денег. В сервисе сказали - сам виноват, нужно было брать у официалов», - рассказал покупатель.

С его слов в сервисном центре пояснили, что «серые» смартфоны, ввезенные без официальной регистрации, часто оказываются заблокированными.

Комментаторы требуют от Kaspi ужесточить контроль и запретить продажу серых смартфонов, поскольку регистрация IMEI фактически не защищает покупателей.

Kaspi.kz ответил на жалобу, заявив, что продажа подделок и бывших в употреблении устройств запрещена, и предложил пострадавшему отправить номер заказа в личные сообщения для проверки.

У нас появились вопросы к группе Kaspi, если она позиционирует себя как безопасная платформа, почему через нее можно спокойно купить «серый» смартфон, который потом блокируют? Этот и другие вопросы мы обязательно направим в Kaspi и опубликуем их ответ. 

Новости: #Kaspi #смартфон #жалобы

t.me/halyqpress