С 24 ноября 2025 года вступают в силу изменения в процедуре регистрации граждан по месту жительства. Теперь данную услугу можно оформить только в онлайн-формате через портал электронного правительства eGov.kz или мобильное приложение eGov Mobile.
Услуга предоставляется следующим категориям граждан:
- гражданам РК, включая собственников жилья,
- опекунам или законным представителям лиц старше 18 лет, признанных судом недееспособными либо ограниченно дееспособными,
- родителям или законным представителям детей в возрасте от 14 до 16 лет.
Дети до 14 лет не подлежат самостоятельной регистрации по месту жительства.
Кроме того, обновления коснулись граждан, проживающих в государственном арендном жилье.
Важно:
Если заявитель подает заявку на регистрацию по адресу, владельцем которого не является, система направит SMS-код с номера 1414 для подтверждения действий. Собственник жилья должен подтвердить свое согласие на регистрацию в течение одного часа с момента получения уведомления.
Как получить услугу онлайн через портал eGov.kz. Авторизуйтесь на портале и перейдите в раздел:
Гражданам → Гражданство, миграция и иммиграция → Прописка по месту жительства.
Нажмите кнопку "Заказать услугу онлайн".
Заполните электронную заявку и подпишите ее с помощью ЭЦП или одноразового SMS-пароля.
Ознакомиться с результатом оказания услуги можно в личном кабинете. Уведомление о статусе обработки заявки появится в разделе «История получения услуг».
Как пройти регистрацию через мобильное приложение eGov Mobile:
Авторизуйтесь в приложении eGov Mobile и откройте раздел "Госуслуги".
В подразделе "Недвижимость и ЖКХ" выберите услугу "Регистрация по месту жительства населения Республики Казахстан".
Заполните необходимые данные и укажите причину регистрации.
Подпишите услугу любым из доступных способов.
Проверить статус заявки можно в разделе "Сообщения" → "История личного кабинета".
Исключение:
Регистрация по адресу, где владельцами или совладельцами являются несовершеннолетние дети, а также лица, признанные судом недееспособными или ограниченно дееспособными, осуществляется оффлайн – в отделениях ЦОНов.





